Comment saboter sa réputation (le cas WordPress)
La réputation d'un business est intangible. Elle a beaucoup de valeur, mais peut être détruite très rapidement.
WordPress en ce moment, c'est comme un feuilleton des Feux de l'Amour : vous avez intérêt à avoir prévu assez de popcorn ! 🍿
43% des sites web sont basés sur WordPress (vous avez bien lu).
WordPress, c'est à la fois un outil open-source et une société commerciale (Automattic)... En ce moment, son fondateur semble déterminé à en ruiner la réputation longuement acquise.
- 📰 Pourquoi WordPress fait la une en ce moment ?
- 🔍 Quel peut en être l'impact sur sa réputation et son usage ?
- 💥 Pourquoi une réputation se détruit 1000x plus vite qu'elle ne se construit ?
- 🤪 Le CEO de WordPress est-il devenu fou ?
Vous saurez (presque) tout ça en lisant cette nouvelle édition "De start-up à scale-up".
WordPress vs WP Engine : le fight 🥊
Voilà le topo :
- Wordpress.org est un outil open source pour faire des blogs.
On l'utilise aussi pour faire des sites web entiers (on parle de CMS). - Wordpress.com est le service commercial de la société qui édite Wordpress. Il propose l'hébergement du site. Ce n'est pas obligatoire, mais de nombreuses personnes l'utilisent par facilité.
- WP Engine est un service concurrent de Wordpress.com qui propose l'hébergement – et qui se veut amélioré. Il utilise Wordpress.org.
Vous voyez le problème ? 🙈
Il y a déjà une confusion entre Wordpress.org et Wordpress.com dans la tête de beaucoup de gens. WP Engine, lui, dépend de l'outil open-source Wordpress.org.
Que se passe-t-il quand Matt Mullenweg, le créateur et CEO de WordPress, décide de couper les accès de WP Engine à l'outil open-source ?
Une longue série de lettres d'avocats commence entre Automattic (Wordpress) et WP Engine.
Mais surtout, surtout, la confiance en WordPress se retrouve ébranlée.
Les raisons du désaccord entre WordPress et WP Engine importent assez peu.
Ce qui importe, c'est l'image que ça donne de WordPress et de son CEO :
- Les utilisateurs de WordPress se retrouvent au milieu de la bataille. Ils ne peuvent plus mettre à jour leur site si celui-ci est hébergé par WP Engine, ce qui pose de sérieux problèmes de sécurité.
- WordPress a littéralement pris le contrôle d'un plugin célèbre créé par WP Engine.
- Les employés de WordPress ont été invités à démissionner s'ils n'étaient pas d'accord. Puis on leur a donné à nouveau 4h pour démissionner.
- Maintenant, quand vous voulez vous connecter à Wordpress.org, vous devez jurer que vous ne travaillez pas pour WP Engine (!!!).
Ça... fait beaucoup en peu de temps. 😵
☝️ Mon analyse
Ne comptez pas sur moi pour jouer les arbitres (il y a des tords des deux côtés).
En revanche, je trouve fascinant d'observer l'impact sur l'image de WordPress :